根据《信访工作条例》《市场监管投诉举报管理暂行办法》等有关规定，为准确、及时接收群众投诉举报、信访等各类诉求事项，保障群众合法权益，现将浙江省市场监督管理局群众诉求接收渠道公布如下:

一、网络渠道

（一）全国12315平台（投诉举报）

1.网址：http://www.12315.cn/

2.微信、支付宝：搜索“12315”小程序。

（二）浙江省民呼我为统一平台（信访）

1.网址：https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/；

2.支付宝：搜索“浙里办”小程序进入“民呼我为”；

3.APP:下载“浙里办”应用,进入“民呼我为”。

（三）浙江省市场监督管理局官网

可通过访问官网首页，在“公众互动”版块提交信访事项，官网网址：http://zjamr.zj.gov.cn/。投诉举报事项请直接访问全国12315平台提交（网址：http://www.12315.cn/）。

二、信函渠道

通信地址：浙江省杭州市莫干山路77号浙江省市场监督管理局，邮编：310005。（请在信函中注明投诉举报或信访）

三、电话渠道

电话号码：0571-12345或12315

四、接待渠道

（一）接待地点：浙江省杭州市莫干山路77号浙江省市场监督管理局一楼群众来访接待室。

（二）接待时间：工作日上午8:30-11:30、下午2:30-5:30。

                                          浙江省市场监督管理局  

                                                                       2023年2月15日